ChatGPT、Sora等生成式AI的爆发，正式拉开AI元年序幕。在AIGC等技术的影响下，品牌的营销策略正经历着一场革命性的转型。

　　越来越多的营销人意识到，2024年品牌增长的核心叙事不能再局限于早先时期的私域或会员营销模式，如何重新建构品牌与用户的连接？如何利用AI、Web3等数字技术另辟蹊径，提升营销效率、抢占先机？笔者留意到“华住会元宇宙会员”Campaign这波案例，或许能提供些营销新思路。

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　　联手数字IP打造内生元宇宙

　　感性玩法+理性权益激活会员

　　没想到，2024的精神探索之旅居然是从在华住会旅居元宇宙开始的。华住旗下酒店会员直订平台“华住会”跨界联手科幻数字头部IP“达文奇的蛋”、WEB3先驱“唯一艺术”，在华住会APP上打造了一场以“H WORLD数字探险家”为主题的元宇宙科幻探索活动，在酒店业中开创性地推出元宇宙会员身份。

　　华住会元宇宙城市界面

　　稀缺限量的5000个华住会“数字探险家”DID不只是虚拟世界中的一个数字身份，更是打破传统会员等级后、现实会员与元宇宙会员的链接，是华住会将数字资产与用户旅程体验的一次结合。

　　获得“H WORLD数字探险家”身份后，华住会元宇宙会员可在数字旅途中不断解锁剧情、抽取卡牌，在感性的剧情向创新交互之外，会员还能赢取“数字探险家装备福利+华住会酒店权益”，将元宇宙中的剧情体验实物化变现为数字探险家周边好物和酒店权益奖励，例如玩家们都晒到二手平台上的联名行李箱等。

　　华住会元宇宙好物

　　惊喜体验之外，数字探险家专属的限定版房卡挂链，既是元宇宙DID的精神图腾，也是联通现实中华住旗下全品牌酒店的入住房卡；而集齐15张限定卡牌的终极玩家，还可升级为华住会最高等级会员身份“永久铂金”，并以珍藏版蓝宝石实体铂金会员卡呈现。

　　不同于发优惠券这样用权益刺激会员的传统营销方式，华住会结合自身会员“旅居”探索需求，打造“数字探险家”元宇宙会员身份，赋予会员“数字探险家”这一极具趣味性与传播性的社交货币，并以元宇宙会员身份连接现实世界权益，剧情向的感性玩法+会员卡和权益奖励等理性价值双螺旋驱动，提高会员对品牌的粘性，达成双赢。

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　　稀缺性+实用性+惊喜感

　　创新玩法带动品牌破圈拉新

　　限量抽签、剧情交互、周边惊喜体验……华住会围绕“数字探险家”的多种潮酷创新玩法，3天吸引了2万+人报名抽签，整体活动现已吸引上百万人次浏览互动。活动更在各大圈层中也引起了围观，从酒店界到数字圈、科幻圈、潮玩时尚圈…一波操作让华住会真正“火出酒店圈”。据悉，此次加入华住会元宇宙会员当中，82%都是新客会员。

　　由此可见，会员营销玩得好，不仅可以盘活已有品牌会员，还能借助IP势能和创新玩法扩散到更大的人群中，实现品牌破圈，让华住会成功打入更多热爱潮流文化、享受数字生活的年轻人。

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　　懂你所需，会玩又宠粉

　　会员粘性增长新赛道

　　无论是瑞幸咖啡每个月上新的联名新品，通过花式焕新的贴纸/杯套带给消费者新鲜感，还是持续在社交平台上“送送送”福利的叮咚买菜、老乡鸡等国民品牌，或是从送免房“卷”到送你去听演唱会的各大酒店品牌，都在各出奇招，踩着消费者的热点需求，用实用性强、新鲜好玩的福利，圈粉更多忠诚用户。

　　不同于昙花一现的话题打造，针对元宇宙会员的体验，华住会也在持续用心迭代。3月，华住会与达文奇的蛋推出全新联名数字藏品、演唱会观演等惊喜盲盒，空投给元宇宙会员们，让会员玩家直呼“太宠了”。4月上新的玩家奖励周边，还是华住会旗下桔子酒店备受会员喜爱的桔子软糖礼包，将其深度植入为【桔子与石头】，让元宇宙会员可在本季探索主题区域【磁涡沙域】中解锁。

　　用差异化的用户体验，圈粉有现实需求和探索兴趣的消费者，再以真实权益促进交易、不断强化用户与品牌的关系，形成“品牌-业务”之间的正向增长飞轮。

　　华住会“数字探险家”元宇宙会员的创新探索，不仅为酒店行业盘活会员打开了新思路，其用于打破边界“不设限”的做法，相信也能给其他行业的品牌人些许启发。如品牌人耳熟能详的那句创意法则，“创意等于旧元素的新组合”。华住会“数字探险家”元宇宙DID爆火出圈的各类元素并不新鲜，但结合业务需求，将之重新组合，并形成适合业务发展的策略，不可谓“不创意”。